Jak zdalnie pomóc znajomemu, który ma problem z komputerem?
Znajomy potrzebuje pomocy, Ty wiesz, jak mu pomóc z jego komputerem, ale opisanie samego procesu zajęłoby zbyt wiele czasu. Pójście do niego i zrobienie tych rzeczy osobiście nie wchodzi w grę, bo pogoda jest brzydka. Idealnym rozwiązaniem okazać się może - pomoc zdalna! Za pomocą odpowiedniego programu możesz pomóc swojemu koledze nie wychodząc z domu, ba! nie odchodząc od komputera własnego. Możesz przejąć kontrolę nad całym pulpitem kolegi, robiąc za niego wszystko. Może nam do tego celu posłużyć narzędzie wbudowane w system Windows - RDP, możemy też skorzystać z klienta/serwera VNC, ale to wszystko nie zda egzaminu jeśli nasz znajomy nie ma publicznego adresu IP i nie potrafi skonfigurować routera. Co zatem? Posłuży nam do tego celu program TeamViewer.
Kroki
1
Zarówno klient (osoba sterująca), jak i host (osoba, której pomagamy) musi pobrać program TeamViewer. Zrobimy to wchodząc na stronę producenta i przechodząc do działu "Do pobrania". Wybieramy nasz system operacyjny spośród "Windows", "Linux", "Mac".
Zarówno dla klienta, jak i dla hosta program wygląda dokładnie tak samo. Klient, zamiast pobierać program może równie dobrze skorzystać z 'przeglądarkowej” wersji programu, ale wymaga to posiadania własnego konta.
Zarówno dla klienta, jak i dla hosta program wygląda dokładnie tak samo. Klient, zamiast pobierać program może równie dobrze skorzystać z 'przeglądarkowej” wersji programu, ale wymaga to posiadania własnego konta.
2
Host uruchamia program/usługę. Czynność prosta, jak uruchomienie Gadu-Gadu, czy dowolnie innej aplikacji. Oczywiście pierw program należy zainstalować, ale zakładam, że ta czynność została uczyniona.
Uruchomiona aplikacja = uruchomiona usługa. Nas jako host interesuje podanie jedynie dwóch danych dla klienta. Jest to numer ID, oraz hasło. Dane te odnaleźć można w lewej kolumnie, zatytułowanej "Czekaj na sesję".
Zarówno ID, jak i hasło należy podać osobie, która chce nam pomóc w problemie z komputerem.
Uruchomiona aplikacja = uruchomiona usługa. Nas jako host interesuje podanie jedynie dwóch danych dla klienta. Jest to numer ID, oraz hasło. Dane te odnaleźć można w lewej kolumnie, zatytułowanej "Czekaj na sesję".
Zarówno ID, jak i hasło należy podać osobie, która chce nam pomóc w problemie z komputerem.
3
Teraz klient wykonuje tę samą czynność. Uruchamia program. W tym przypadku jednak, klient musi wpisać w prawej kolumnie "Utwórz sesję" identyfikator. Następnie program poprosi o hasło do sesji. Dane te otrzymamy oczywiście od osoby, która uruchomiła program na komputerze - hoście.
Pozostałymi danymi do wyboru jest rodzaj połączenia. Możemy całkowicie przejąć kontrolę nad pulpitem kolegi, wybierając opcję pierwszą. Podejrzeć, co nasz kolega robi u siebie na komputerze, wysłać mu plik, bądź utworzyć prywatną sieć.
Pozostałymi danymi do wyboru jest rodzaj połączenia. Możemy całkowicie przejąć kontrolę nad pulpitem kolegi, wybierając opcję pierwszą. Podejrzeć, co nasz kolega robi u siebie na komputerze, wysłać mu plik, bądź utworzyć prywatną sieć.
4
W momencie, gdy podamy niezbędne dane, którymi jest identyfikator i hasło możemy przejąć całkowitą kontrolę nad pulpitem naszego znajomego. Czynności, które wykonane zostaną na komputerze hoście, widoczne będą u nas na kliencie i vice versa. Przedstawia to zrzut ekranu obok.
5
Uwagi i spostrzeżenia
Oceń tę poradę
4.0
(9 głosów)
Twoja ocena:
Zapisywanie głosu...